6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 63 üncü maddesi uyarınca oluşturulan ve
Bakanlığımız bünyesinde yer alan Reklam Kurulu, mezkur Kanun ile kendisine verilen yetki
çerçevesinde ticari reklam ve haksız ticari uygulamalarla ilgili denetimler yapmaya ve bu doğrultuda
tüketicilerin sağlığı, güvenliği ve ekonomik çıkarlarını korumaya yönelik çalışmalarına devam
etmektedir.
Reklam Kurulu’nun son dönemde 6502 sayılı Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari
Uygulamalar Yönetmeliği uyarınca yaptığı incelemelerde, perakende ve elektronik ticaret ile iştigal eden
işletmelerin tüketicilere yönelik ticari reklam ve uygulamalarında, “sınırlı stokla satışa sundukları
ürünlerle ilgili stok bilgisine” yer vermemeleri nedeniyle çeşitli tüketici mağduriyetine yol açtıkları ve
ilgili mevzuata aykırı hareket ettikleri görülmüştür.
Bu kapsamda, tüketicilerimizin yanıltılmaması ve ilgili sektörlerimizin etkin bir şekilde işleyişinin
sağlanarak herhangi bir idari yaptırıma konu olmamasını teminen bahsi geçen sektörlerde faaliyet
gösteren üyelerinizin;
1) Yayımlandığı mecra (televizyon, afiş, radyo, internet, vb.) ne olursa olsun reklamlarda, satışa
sunulan ürünle ilgili bir stok sınırı varsa stok adedine ilişkin bilginin tüketicilere açıkça verilmesinin
zorunlu olduğu,
2) Malın stokta bulunmaması durumunun, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması
olarak kabul edilmediği,
3) Tüketicilerin gerek arama motorları aracılığıyla gerek doğrudan internet sitesi veya
uygulamalar üzerinden herhangi bir stok sınırlaması bilgisi olmadan satışta olduğunu görüntülediği ve
hatta sepetine ekleyebildiği ürünleri, bahse konu internet sitesi veya uygulamaya üyeliklerini
tamamladıktan sonra ürünün stokta bulunmadığı gerekçesiyle satın alamamalarının çeşitli mağduriyetlere
yol açtığı ve bu nedenle üyeliğin zorunlu olduğu ve teslimatın fiziki mağazalardaki stoklara bağlı olarak
yapıldığı internet sitesi veya uygulamalarda, kişisel verilerin paylaşılması başta olmak üzere muhtelif
tüketici şikayetlerinin yaşanmaması amacıyla tüketicilerin üye olma ve satın alma kararlarını etkileyecek
nitelikteki “teslimat adresine dayalı olarak stok bilgilerinin değişebileceği” bilgisinin üyelik aşamasından
önce sunulması gerektiği,
hususlarında bilgilendirilmelerinin önem arz ettiği değerlendirilmiştir.
Bilgilerini ve gereğini rica ederim.